从2015年11月15日正式供暖开始，华源热力通州分公司二次线班组奋战一线，每天坚持第一时间为居民解决家中供暖出现的问题。一分耕耘，一分收获，用户家中不热问题一个接一个的得到了解决，而班组换来则是一面面崭新鲜艳的锦旗。华源热力通州分公司玉桥南里班组就收到了5面锦旗。
故事一：雪中送炭，为民服务
2015年11月21日，家住乔庄东区推广站47号楼的住户方宝印同志走进玉桥南里班，当面表示对牛保国、宋永胜、何兴3位师傅的入户维修非常满意，并送上一面红彤彤的锦旗表示衷心的感谢。
到底发生了什么故事，让用户亲自上门道谢？原来是在11月20日班组接到报修电话后及时赶到用户家中，得知用户家北卧暖气8年不热。牛保国等3位师傅不顾严寒，上至6楼、下至单元小井依次细心检查。经过两天的不懈努力，最终发现管道堵塞点。经过彻底清理，最终使用户家中的暖气恢复正常供暖状态，解决了8年不热的问题。(撰稿：王海燕)
故事二：彻底解决暖气不热问题，雪中送炭为民办实事
2015年11月23日是北京自70年代以来降温幅度最大的一天，玉桥南里班上午9点接到玉桥南里42号楼一用户杨女士的电话，杨女士向班组反映家中暖气不热，需要师傅上门维修。牛保国，宋永胜、何兴3位师傅第一时间拿着工具直奔用户家中。通过查看，发现南卧客厅暖气冰凉。据用户反映这组暖气片已有10年不热了，牛师傅了解完情况后，经过认真分析，拿出了维修方案。经过两天彻底排查，发现管道安装有不合理的地方，又经过一天对管道的彻底改造，使用户家中的暖气恢复正常的供暖状态。杨女士对牛保国，宋永胜、何兴3位师傅的敬业精神非常感动，特地赶制了一面锦旗来表达自己的谢意。(撰稿：王海燕)
故事叁：服务热情，技术精湛 2015年11月25日欣艺景园58号楼一用户拿着一面写有“服务热情，技术精湛”的锦旗走进了玉桥南里班，用户握着李斌班长的手一直称赞李斌、牛保国、刘永生、冯永4位师傅，并感谢师傅们解决了自己家中暖气多年不热的顽疾。用户反映五年来家中的暖气一直都是温的，给家庭生活带来了许多烦恼。李斌等四位师傅知道情况后，排查管道、阀门，最终发现阀门处有堵塞现象。李斌班长立即下令马上更换阀门，经过3个多小时的紧急抢修，终于使暖气恢复了正常的供暖状态。为感谢师傅们不怕脏、不怕累，舍小家、顾大家的爱岗敬业精神，用户特意制作了一面锦旗来表示感谢。(撰稿：王海燕)
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