现任北京热力集团客服中心主任,2015年获得北京市公司管理现代化创新成果二等奖;分别于2017和2019年获得京能集团突出贡献个人奖;2019年荣获北京市“三八红旗奖章”。她所带领的客服中心几年来分别获得了“全国青年文明号”、北京市“工人先锋号”、“青年文明号”、“三八红旗集体”等荣誉称号。
何迎纳用真诚的服务实现了96069供热服务平台全市覆盖;组织搭建“北京军委机关营区综合保障监管系统”,建立了军委机关综合服务热线81000000;在政企协同中,负责全市16个区,8.4亿平方米供热范围内12345热线供热类居民诉求的转办和督办,达到为民服务新高度;在“接诉即办”中,未诉先行,深入分析居民诉求,做到“日清月结”;在国庆70周年庆祝活动保障期间,做到了供热服务保障工作“零差错”;在疫情防控关键时期,成立了青年突击队,全力保障为民服务热线24小时畅通。
上一条 :【2020·北京市劳动模范】白世雄:人行南北以信立 无问西东自有为
下一条 :【2020·北京市劳动模范】杨奉元:汽车维修“大医生”