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北京市城市管理委员会网站发布消息：“根据气象会商情况，本市决定于3月15日24时结束供暖。”

2023—2024年采暖季自2023年11月6日0时起启动供热系统点火试运行，11月7日0时正式供暖（比法定采暖期提前8天），至3月15日24时结束供暖，共历时130天。

我们始终坚持聚力提升供热保障能力

在供热季前，京能集团所属北京热力总结近几个供热季经验，做好“未诉先办”，大力开展“冬病夏治”工作，加大供热管线消隐改造力度。实施老旧供热管网更新改造及大中小修6.1万项，改造一次管网16.8公里、二次管网193公里、锅炉房173座，设备设施健康水平稳步提升。

北京热力细化编制了《2023—2024年供热季城市热网供热启动方案及供热运行方案》，针对极寒天气、燃气短缺、热源管网事故等可能发生的情况编制了多套应急保障方案。进入供热季保障期后，北京热力密切关注气象变化，根据管辖区域建筑特性和供热系统特点，积极做好供热系统运行调节。10支共计117人的专业应急抢险队伍24小时在岗备勤，确保事故早发现、早报告、早处置。

我们始终坚持深化“小循环” 让服务更舒心

北京热力持续推进“叁年百分百入户巡检”工作，巡检用户89万户。完成上个供热季集中投诉小区问题整改769项。全面推广“小循环”服务热线，试点“码上办”报修模式，加大“供热管家”服务力度，高效解决用户诉求。1800余人的供热管家队伍“包干”到户，建立一对一、点对点的供热管家服务模式，通过加入小区业主微信群、发放供热管家服务卡片等方式，逐步完善小区、楼宇和用户二维码报修渠道，第一时间获知百姓需求。

受台风“杜苏芮”影响，门头沟区、房山区所管辖的102.1公里管线、13座锅炉房、66座热力站、554座小室被洪水淹没或冲毁，北京热力高度重视，立即启动重大自然灾害应急机制，采取“一站一案、一段一案”方式，历时88天，赶在供热季到来之前完成受损及存在供热隐患点位的重建工作，确保如期供热。

我们始终坚持着力发挥科技创新作用

2023年，北京热力对2418万平方米供热面积进行了分层次智慧供热改造，涉及西城区、朝阳区等10个区。打造了10个示范项目，实现了节热28万吉焦，年减排二氧化碳1.7万吨。

北京热力以“一网通览”建设为抓手，着力在生产指挥调度、管网运行感知、锅炉房智能改造、客户服务平台等方面，运用信息技术、通讯技术赋能生产管理，为供热管理工作插上“数字的翅膀”。

全力推进无人值守热力站、无人值守锅炉房和一次流量限制器群控建设，54座锅炉房开展了锅炉群控技术应用，探索常压锅炉房实现“无人值守，少人巡视”的管理模式，安装锅炉房“双联动、双报警”装置357套、热网温度胶囊3145个、用户室温监测设备7万个，市政热网泄漏报警系统上线运行，供热感知系统进一步完善。

下一步，我们将加大设备隐患排查治理，提高市政热网保障能力，完善供热系统态势感知，不断提升调度指挥水平，提高应急管理能力和水平，提高用户服务响应速度和质量，全力提升供热服务保障能力；全面落实全员安全生产责任制，持续提升安全管理“叁种能力”，全力筑牢安全生产底线；加大科技攻关力度，强化科技成果转化应用，加快推动数字化转型，着力破解痛点难点问题。强管理、守底线、创效益、赢信誉，圆满完成2024年各项目标任务，为全面提升首都供热服务保障能力而努力奋斗。