“哟，暖气费可以在手机上缴费啦，真方便，我要下载一个”、“我家正在装修，正好要换暖气，您这暖气片能给安装么？保修么？”、“我家暖气不热，您能给去看看么？”东城分公司供热便民服务台前不时会有过往居民驻足询问，场面十分热闹。
3月3日，正值第54个“学雷锋纪念日”，东城分公司团总支组织“弘扬雷锋精神，志愿服务进社区”活动，发放公司供热缴费宣传单，普及供热取暖缴费知识、开展银行缴费、掌上热力APP安装、散热器推广等，为居民服好务。
分公司四个团支部与各街道社区联合组织，分别在上龙西里、东扬威9号、东花市西区、台基厂头条二号院和龙潭湖公园西门5个地点开展进社区志愿服务活动，共计80余名团员青年参加。
活动当天，团员青年们早早来到现场做好准备工作，佩戴团徽党徽亮身份，将便民服务缴费手册、散热器宣传手册、掌上热力APP海报等摆放到位。社区居民陆陆续续赶来咨询各自关心的供热问题，团员青年们向过往的居民群众宣传热法知识、缴费常识，耐心解答居民提出的疑难问题并协助下载掌上热力APP，组织志愿者清扫保洁，义务为居民提供自行车打气服务，同时还安排专业维修工上门入户为社区居民解决采暖相关问题。
本次活动，东城分公司团员青年们通过自身实际行动展现了学雷锋为人民服务的宗旨，增强了团员青年服务群众、奉献社区的意识。活动共发放宣传单350余份，下载掌上热力APP170余人。此类志愿者服务活动将作为常态化工作在东城分公司继续开展。
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