为进一步提升公司后勤业务服务质量,提高后勤服务标准化、规范化管理水平,电力后勤公司后勤服务专业组织开展了以“定岗位、定责任、定周期、定检查”为主要内容的“四定”工作。
自今年3月起,历时5个月,“四定”工作小组先后到访16家项目单位,针对餐饮服务、公寓服务、消防护卫等6大专业,编制岗位描述卡共计487份,规范操作卡共计2064份,检查表共计95份。将技术标准进行分解和细化,易于理解,便于学习,有力促进了后勤服务标准化管理深入推进,为提升后勤服务质量提供了具体方法和实操工具。
2015年,后勤服务事业部以“四定”工作为抓手,推进公司后勤服务技术标准落地工作。下一阶段,后勤服务事业部将利用4个月的时间,组织各项目单位开展现场检查整改工作,并在公司内网开通“曝光”平台,通过检查、曝光、整改、总结,使服务标准深入人心,并形成培训机制。
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